Ülekoormus

Mis on ülepakkumine:

Ülekandmine on inglise keeles väljend, mis tähendab liigseid reserve, mis juhtub siis, kui piletite või piletite müük või broneerimine ületab sõidukis või kohas tegelikult kättesaadavate istekohtade arvu.

Tavaliselt kasutavad lennuettevõtjad tihti ülepakkumist, et täita oma reisides tõenäoliselt väljalangemisi.

Paljud lennuettevõtjad kannatavad reisijate mahajätmise tõttu suured kahjud, mis tavaliselt teevad reservatsioone paar kuud ette, kuid otsustavad mitte tulla. Selle tagajärjeks on paljude tühjade kohtadega õhusõidukite lahkumine, mis võiks olla kättesaadav teistele inimestele, kes soovivad sel kuupäeval reisida.

Selle tulemusena kaasatakse lendudesse ülejäägiga reisijate arv vastavalt reiside arvule.

Ülekoormuse praktika on levinud ka hotellides ja restoranides.

Ülekandmine ja moraalne kahju

Ülekoormus võib olla lahendus lennufirmadele, kuid see on ka peamine peavalu pahaaimamatutele reisijatele, kes ei suuda ruumi puudumise tõttu lennukisse lennata.

Sellisel juhul peab reisija olema teadlik oma riiklikust tsiviillennundusametist (ANAC) tagatud õigustest, millel on kohtupraktika kogu riigi territooriumil toimuva lennureisi kohta ja mida peavad täitma lennuettevõtjad, kes on õhusõiduki üle broneerinud.

Mõned lennuettevõtjate kohustused on:

• Tagada reisija sisenemine sama ettevõtte teise lennuga;
• Tagada toit, majutus (vajaduse korral), suhtlemise lihtsus ja ülekanne hotelli ja lennujaama vahel kuni reisi hetkeni;
• Pileti hüvitamine ja hüvitamine juhul, kui reisija soovib lennufirmat vahetada;